Responsable d'Établissement

Durée de la formation : 1 an

Bac+3 – TP – Responsable d’établissement marchand – Titre certifié niveau 6 – Codes NSF 312m, Diplôme d’État desservit par le Ministère du Travail.

N° RNCP : RNCP38666 le 03/03/2024

Descriptif de la formation

Le Bachelor Responsable d’Établissement forme les futurs professionnels capables de piloter et de développer un point de vente ou une unité commerciale. Il occupe un rôle clé dans la performance d’une entreprise commerciale. Il assure la gestion quotidienne de son point de vente , et met en place des actions visant à fidéliser la clientèle et à maximiser le chiffre d’affaires. Sa fonction est de coordonner l’ensemble des opérations commerciales, de gérer l’approvisionnement, de valoriser l’offre produit et d’assurer une expérience client optimale.

Ce programme combine des cours théoriques avec un apprentissage pratique, favorisant le développement de compétences cruciales pour relever les défis du secteur commercial.

Programme

Intégration

Journée d’intégration / Séminaire métier

Présentation des objectifs de formation

Prise de connaissance de l’environnement professionnel

Sensibilisation au développement durable

Accompagnement TRE

Recherche d’entreprise

Ateliers de coaching sur CV

Entretiens et sessions de job dating avec nos entreprises partenaires

Bureautique

Word : Mise en forme, règle Afnor, mailing

Excel : Tableau (de bord), calcul

PowerPoint

UE 1/ Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand

Introduction à la gestion de la chaîne d’approvisionnement

Stratégies d’optimisation et analyse de données

Gestion des règlementations et prévention des risques

Outils technologiques pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement

Communication et négociation

Analyse des ventes et optimisation de la rentabilité

Stratégie de fidélisation et amélioration de l’image

Merchandising et gestion de l’offre

Gestion de l’offre produit et des tendances du marché

Gestion des prix et coordination inter- département

Identifier et répondre aux besoins des clients (y compris handicap)

Optimiser l’expérience client

Plan d’ action d’amélioration de l’accueil et du service

UE 2/ Optimiser la performance économique de l'établissement marchand

Analyse de la stratégie commerciale, financière et ressources humaines

Définir les objectifs et priorités

Mobiliser les ressources

Prévisions budgétaires

Analyse des écarts

Suivi des performances

Actions correctives et reporting

UE 3/ Manager les salariés de l'établissement marchand

Analyse de la stratégie commerciale, financière et ressources humaines

Définir les objectifs et priorités

Mobiliser les ressources

Prévisions budgétaires

Analyse des écarts

Suivi des performances

Actions correctives et reporting

Compétences transverses

Communication écrite

Communication orale

Intelligence émotionnelle

Techniques de gestion et priorisation

Profil des bénéficiaires

Public visé

Tout public (étudiants, salariés, demandeurs d’emploi) après positionnement.

Prérequis admission

La Bachelor Responsable d’Établissement est accessible pour les profils titulaires d’un Bac+2 ou équivalent validé dans le domaine (niveau 5).

Poursuite d'études

A l’issue de ce Bachelor, l’étudiant pourra intégrer un programme de formation de niveau 7 (de type Mastère, MBA…), chez EvOya Academy ou dans tout autre établissement d’enseignement supérieur.

Accompagnement

EvOya Academy vous apporte un suivi individuel et personnalisé, vous accompagne, vous aide dans votre recherche d’alternance et vous offre
l’opportunité de rencontrer nos entreprises partenaires. Nous évaluons vos acquis tout au long de votre cursus.